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刚过去不久的无锡地铁售后事件，此事记忆犹新。地铁19个站，近900个产品，虽然产品问题并非全部责任在我方，但本着与客户互利共赢的原则，同时也是为着顾全大局着想，全力配合并应急响应处理。在各方的努力下，在最短的时间里，召集组建起生产、技术、质管联合18个人的售后服务团队，一辆专车全程跟随。质管部的张经理更是两度亲自带队，在现场组织、策划、协调与安排，做了大量工作，却不闻一句怨言。利用两个周末的时间，就成功的完成此次售后处理。既完成售后任务，也维持了公司内部的正常生产工作。
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